Privacidade
Aviso de privacidade
Este aviso explica, de forma objetiva, como a Pensata Climatização Ltda. trata dados pessoais recebidos pelo site e pelos canais de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados é a Pensata Climatização Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 50.996.584/0001-75, com base em Curitiba/PR. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@pensata.com.br.
2. Dados que podemos tratar
Quando você utiliza o formulário ou entra em contato por e-mail ou WhatsApp, podemos tratar nome, empresa, e-mail, telefone, assunto de interesse e as informações incluídas na mensagem. O telefone é opcional no formulário.
A infraestrutura do site também pode registrar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, data e hora de acesso, página solicitada, tipo de navegador e registros de erro.
3. Como os dados são obtidos
Os dados são fornecidos diretamente por você nos canais de contato ou gerados tecnicamente durante o acesso ao site. Evite incluir na mensagem dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para a avaliação inicial.
4. Para que usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para responder à solicitação, avaliar a aderência técnica, preparar proposta ou próximo passo, manter registros do relacionamento profissional, proteger o site contra abuso e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
5. Bases legais
Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato solicitados pelo titular, no legítimo interesse da Pensata em responder e administrar relacionamentos profissionais, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.
6. Compartilhamento e operadores
A Pensata não comercializa dados pessoais. O acesso é limitado a pessoas autorizadas e a fornecedores necessários à hospedagem do site, funcionamento do formulário, segurança e serviço de e-mail. Esses fornecedores tratam os dados conforme suas funções e obrigações contratuais e legais.
7. Serviços externos e transferências
O site utiliza fontes disponibilizadas pelo Google Fonts. Ao carregar esses recursos, informações técnicas da conexão podem ser processadas pelo fornecedor. Alguns prestadores de tecnologia podem operar infraestrutura fora do Brasil; quando aplicável, o tratamento deve observar os mecanismos previstos na LGPD.
8. Cookies
Esta versão do site não utiliza cookies próprios de publicidade, criação de perfil ou análise de comportamento. A Pensata registra somente contagens diárias agregadas de ações como cliques nos canais de contato e envio concluído do formulário. Essa medição não utiliza cookies, fingerprinting ou identificadores e não grava endereço IP, navegador ou conteúdo dos formulários no arquivo de métricas.
Serviços técnicos externos podem empregar mecanismos estritamente necessários à entrega de seus recursos conforme suas próprias políticas. Caso novas ferramentas de medição ou publicidade sejam adotadas, este aviso deverá ser atualizado e, quando necessário, serão implementados controles de consentimento.
9. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para responder à solicitação, desenvolver o relacionamento profissional, preservar registros técnicos e comerciais e cumprir obrigações legais. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.
10. Segurança
A Pensata adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas ocorrências são avaliadas e tratadas conforme sua natureza e as obrigações aplicáveis.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; oposição; revisão de decisões automatizadas; e informações sobre consentimento, inclusive sua revogação quando essa for a base utilizada.
A solicitação deve permitir a confirmação segura da identidade do titular. Algumas informações podem ser mantidas nas hipóteses autorizadas pela legislação.
12. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para contato@pensata.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Também é possível utilizar o telefone (47) 99658-2666. Se uma solicitação não for solucionada diretamente, o titular pode utilizar os canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e dos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicáveis.
13. Atualizações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas práticas de tratamento. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
Última atualização: julho de 2026.